商品をご購入いただいたお客様向けにリモートでの設定代行を行っております。
ご希望の方は各製品のお問合せフォームより、ご連絡ください。
Windows標準で搭載されているクイックアシストを使い、当方エンジニアが、お客様のパソコンを直接操作し、製品のセットアップを行います。
まず、クイック アシストを起動します。
[スタート]＝＞[クイック アシスト] をクリックします。
※この際にバージョンアップを促すメッセージが出た場合には、指示に従い、Microsoftストアからバージョンアップを行って下さい。
こちらからお送りする文字列を「アシスタントからのコード」に入力して、「送信」ボタンを押します。
※このアシスタンスコードは、発行から１０分のみ有効ですので、１０分を超えて時間が経過した場合には、再度ご連絡ください。新しいコードをお送りします。
接続待ちになります。
接続を許可を確認する画面が表示されます。
接続する相手が正しいことを確認し、許可ボタンを押して下さい。
画面が共有されると画面中央の上に「画面の共有は有効です」と表示されたウインドウが現れます。
こちらがパソコンをコントロールする権限を要求しますので、許可してください。
この操作以降は、こちらでお客様のパソコンを操作するできるようになりましたので、作業に入ります。
以降は、作業内容に沿って、リモートでのセットアップを進めます。
※クイックアシストにも日本語を送ることができるチャット機能が追加されました。
基本的にはWinodws標準のクイックアシストを使いますが、ご希望により、AnyDesk、TeamViewrでも対応致します。
